Une centaine de clients lésés par Home Salons

Les
acheteurs n’ont pas reçu leurs commandes et ont perdu leurs acomptes à
la suite de la fermeture du magasin franchisé. Ils espèrent un
dédommagement.

Le salon de leur rêve s’est
transformé en cauchemar. Près d’une centaine de clients ayant acheté,
ces derniers mois, des canapés, fauteuils et autres meubles dans le
magasin Home Salons de Montlhéry n’ont jamais reçu leur commande. Et
pour cause. Celui-ci a été placé en liquidation judiciaire le 30 juin.
Après des mois d’espoir, de relance, de courriers divers, pour les
clients lésés, c’est un peu le coup de grâce dans cette affaire.

En ayant acheté à un grand
groupe « spécialiste du canapé et du fauteuil en cuir et tissu depuis
1977 », comme il se présente sur son site Internet,
nombreux sont ceux qui espéraient obtenir réparation. Mais pour toute
réponse, la direction nationale d’Home Salons, qui compte près de trente
magasins en France, leur a adressé un courrier sibyllin annonçant la faillite de l’enseigne de Montlhéry.
« Ils m’ont expliqué au téléphone qu’il s’agissait d’une franchise, et
que, juridiquement, ils n’avaient aucun lien, raconte Nadine, 49 ans, de
Pussay. Leur seule exigence pour les franchisés c’est qu’ils utilisent
tel ou tel constructeur. Pour le reste, en gros, ils s’en lavent les
mains! » s’offusque-t-elle.
En mars dernier, elle commande un canapé et paie un gros acompte :
2200 € sur les 2750 €. Le délai annoncé est d’environ deux mois, mais le
chèque, lui, est débité trois jours plus tard. En mai, on lui annonce
qu’il y a du retard. Puis, plus rien. Nadine a depuis porté plainte et
saisi un huissier, sans résultat. Son seul recours est aujourd’hui
d’adresser une déclaration de créance au liquidateur judiciaire*, en
espérant pouvoir obtenir un dédommagement sur les biens de la société.
Nadine est en colère, d’autant que l’argent qu’elle a perdu lui venait
d’un héritage. « On va chez Home Salons en se disant que c’est un groupe
sérieux, et voilà ce qui arrive! » se désole-t-elle.
Des histoires comme ça, les clients de Home Salons en ont à revendre.
Frédéric, lui, s’est battu pour récupérer l’acompte de 1500 € versé par
ses parents en octobre. Le premier virement qu’a fini par lui faire le
magasin a été rejeté par la banque, le second n’est jamais arrivé sur
son compte.

« Le siège de Home Salons n’a même pas daigné me répondre »,
s’agace-t-il. D’autres, comme Coline, 21 ans, ont employé la manière
forte. Alors que le magasin avait baissé le rideau, elle a réussi à se
faire remettre un canapé d’exposition. « On a dû y aller à 7 heures du
matin car le gérant se disait menacé. C’était lunaire », raconte-t-elle.
Aujourd’hui, les locaux de l’ex-Home Salons ne sont pas vides : le
gérant de l’entreprise de bâtiment qui avait réalisé les travaux
d’aménagement, il y a deux ans, y brade un stock de meubles saisis pour
tenter de rentrer dans ses frais. Ses anciens clients lui doivent encore
160000 €… Sollicitée à de nombreuses reprises, la direction de Home
Salons n’a pas donné suite.
* Liquidateur judiciaire : SMJ, 6 bis bd Jean-Baptiste-Oudry, 94000 Créteil. Courriers à adresser avant le 18 septembre.


[Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image] autre produit, même méthode ? ...

Ca craint dans la région, il doit y avoir un virus [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

On a commandé récemment notre canapé dans une enseigne reconnue également... jamais, on n'aurait supposer qu'il puisse nous arriver ça !! Heureusement, ce n'était pas Home Salons, mais comme quoi, même les grandes enseignes aujourd'hui ne sont plus fiables....

fazzy a écrit:On a commandé récemment notre canapé dans une enseigne reconnue également... jamais, on n'aurait supposer qu'il puisse nous arriver ça !! Heureusement, ce n'était pas Home Salons, mais comme quoi, même les grandes enseignes aujourd'hui ne sont plus fiables....

J'en connais une fiable où j'va tous les samedis matins [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]

C'est bien, continue comme ça.... [Vous devez être inscrit et connecté pour voir cette image]